カスタマーハラスメント対応方針について | 広島信望愛学園 - カスタマーハラスメント
学校法人広島信望愛学園および設置幼稚園（以下「学園等」という。）は教職員が安心して教育・保育活動に専念できる環境を提供するとともに、園児等の健全な成長および保護者の子育てを支援する役割を担っています。本方針は保護者や関係者の皆様に対して、学園等におけるカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」という。）への対応方針を公表し、相互の信頼関係を築くことを目的とします。カスハラへの取り組みを通じて、教職員の保護と教育・保育の質の向上を図り、それが最終的には園児等のよりよい教育・保育環境につながることを目指します。
労働施策総合推進法第34条第5項では「顧客等は、顧客等言動問題に対する関心と理解を深めるとともに、労働者に対する言動が当該労働者の就業環境を害することのないよう、必要な注意を払うように努めなければならない。」と規定されています。また労働施策総合推進法では、事業主に対し、顧客等による著しい迷惑行為から労働者を保護し、その就業環境を害することのないよう必要な措置を講ずることが求められています。学園等では、この趣旨を踏まえ、教職員を守るための体制整備と適切な対応を行います。
学園等は教職員の権利を守り、適切な労働環境を提供する義務があります。本方針はこれらの規定に基づいて策定されております。
| 文書（ページ）情報 | |
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| 区分 | お知らせ > 学園広報 |
| 掲載日 | 2026年9月30日 |
| 更新日 | 2026年9月30日 |
| 閲覧回数 | 7 回 |
| 掲載者 | 学園本部事務局 |
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